Estamos sempre disponíveis para questões de retalhistas e empresas. Infelizmente, clientes particulares não podem encomendar-nos. Pode fazer uma consulta de retalhista utilizando as seguintes ligações:

• Formulário de Registo de Cliente

Por favor, preencha o formulário na íntegra e envie-o. Os nossos representantes de vendas irão rever os seus detalhes e entrar em contacto consigo dentro de 24 horas.

Mais informações sobre a nossa rede de vendas e os contactos relevantes podem ser encontradas aqui:

• Rede de Vendas

Depois de o seu login ter sido criado, enviar-lhe-emos uma folha de informações com mais detalhes, incluindo uma descrição mais detalhada das opções de encomenda disponíveis.
Em geral, tem as seguintes opções:
● Encomenda manual através das nossas lojas online
● Carregamento de ficheiro CSV na secção de Encomenda Rápida das lojas online
● Encomenda via e-mail direto

Não existe quantidade mínima de encomenda.

Para alterar a sua morada de faturação, por favor, contacte-nos diretamente por e-mail.(-> info@tbint.de) Se quiser alterar a sua morada de envio, por favor, faça-o no checkout da sua encomenda ou contacte-nos diretamente por e-mail.(-> info@tbint.de)

As quantidades por embalagem são apresentadas na loja online, sob a seleção de cor e tamanho, após iniciar sessão e visualizar uma página de detalhes do produto.

As alterações só são possíveis em casos excecionais. Por favor, contacte-nos diretamente por e-mail.(-> info@tbint.de)

Agradecemos a sua compreensão de que a recolha não é possível devido à nossa configuração logística.

Nenhum destino é demasiado longe para nós, entregamos em todos os países do mundo.

Os custos de envio são calculados individualmente por pacote, tendo em conta a opção de envio preferida e o destino. Poderá enviar-nos um pedido de informação e nós forneceremos as tarifas atuais.

● Nacional (Alemanha): geralmente 1-2 dias úteis
● UE: geralmente 1-3 dias úteis
● Internacional: por favor, consulte-nos

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma confirmação de envio com o número de rastreamento. Tenha em atenção que poderá demorar algum tempo até que as informações de rastreamento mostrem o estado atual.

Cada conta é inicialmente configurada com "Pré-pagamento" como o método de pagamento viável. Para encomendas pré-pagas, receberá uma fatura pró-forma, que poderá liquidar através de transferência bancária ou pagamento para a nossa conta PayPal.
Após três faturas pré-pagas liquidadas, poderá solicitar a alteração para pagamento por fatura através de e-mail. (-> info@tbint.de)

Pode solicitar o seu saldo de crédito atual por e-mail. (-> accounting@tbint.de)

Depois de ter selecionado um artigo na loja online, poderá identificar a disponibilidade com base nos indicadores de cor (vermelho = não disponível num futuro próximo, amarelo = disponível na data apresentada, verde = disponível diretamente).

Pode encontrar informações gerais sobre os produtos nas páginas de produtos relevantes na loja online ou no nosso servidor FTP. Se precisar de dados de acesso ao servidor, pode encontrá-los na folha de informações para novos clientes, ou pode solicitá-los diretamente a nós por e-mail. (-> info@tbint.de)

Os clientes registados e com sessão iniciada podem ver os preços na loja.

Disponibilizamos as nossas tabelas de tamanhos através da loja online ou do portal de multimédia. As imagens podem ser usadas inalteradas.
https://media.tbint.de/auth/login
Dados de acesso:
● Nome de utilizador: o seu número de cliente
● Palavra-passe: p4nE4YsMQq (deve ser alterada após a primeira utilização)

Sim, isto é possível após registo prévio e confirmação do agendamento. Por favor, contacte o seu representante responsável:
● Ligação para a página da nova rede de vendas a ser criada