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Domande Frequenti
Siamo sempre lieti di ricevere richieste da rivenditori e aziende. Purtroppo i clienti privati non possono ordinare da noi. Puoi inviare una richiesta da rivenditore utilizzando i seguenti link:
Compila il modulo in tutte le sue parti e invialo. I nostri rappresentanti di vendita esamineranno i tuoi dati e ti risponderanno entro 24 ore.
Maggiori informazioni sulla nostra rete di vendita e sui contatti pertinenti sono disponibili qui:
Una volta creato il login, ti invieremo una scheda informativa con ulteriori dettagli, inclusa una descrizione più approfondita delle opzioni di ordine disponibili.
In generale, hai le seguenti opzioni:
● Ordine manuale tramite i nostri negozi online
● Caricamento CSV nella sezione Ordine rapido dei negozi online
● Ordine tramite e-mail diretta
Non c'è un quantitativo minimo d'ordine.
Per modificare il tuo indirizzo di fatturazione, ti preghiamo di contattarci direttamente via email.(-> info@tbint.de) Se desideri modificare il tuo indirizzo di spedizione, puoi farlo durante il checkout del tuo ordine o contattarci direttamente via email.(-> info@tbint.de)
Le quantità per confezione sono visualizzate nel negozio online, sotto la selezione di colore e taglia, una volta effettuato l'accesso e visualizzata una pagina di dettagli del prodotto.
Modifiche sono possibili solo in casi eccezionali. Vi preghiamo di contattarci direttamente via e-mail.(-> info@tbint.de)
Chiediamo gentilmente la vostra comprensione riguardo all'impossibilità del ritiro a causa della nostra configurazione logistica.
Nessuna destinazione è troppo lontana per noi, effettuiamo consegne in ogni paese del mondo.
I costi di spedizione vengono calcolati individualmente per pacco, tenendo conto dell'opzione di spedizione preferita e della destinazione. Siete invitati a inviarci una richiesta e vi forniremo le tariffe attuali.
● Nazionale (Germania): solitamente 1-2 giorni lavorativi
● UE: solitamente 1-3 giorni lavorativi
● Internazionale: si prega di richiedere informazioni
Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma di spedizione che include il numero di tracciamento. Ti preghiamo di notare che potrebbe essere necessario del tempo prima che le informazioni di tracciamento mostrino lo stato attuale.
Ogni account è inizialmente configurato con "Pagamento anticipato" come metodo di pagamento disponibile. Per gli ordini con pagamento anticipato, riceverai una fattura proforma, che potrai saldare tramite bonifico bancario o pagamento sul nostro conto PayPal.
Dopo tre fatture di pagamento anticipato saldate, puoi richiedere il passaggio al pagamento su fattura via e-mail. (-> info@tbint.de)
Puoi richiedere il tuo saldo attuale via e-mail. (-> accounting@tbint.de)
Una volta selezionato un articolo nel negozio online, è possibile verificarne la disponibilità in base agli indicatori di colore (rosso = non disponibile nel prossimo futuro, giallo = disponibile al momento indicato, verde = disponibile direttamente).
Le informazioni generali sui prodotti sono disponibili sulle relative pagine dei prodotti nel webshop o sul nostro server FTP. Se hai bisogno dei dettagli di accesso al server, puoi trovarli sul nuovo foglio informativo per i clienti, oppure puoi richiederli direttamente a noi via e-mail. (-> info@tbint.de)
I clienti registrati e autenticati possono visualizzare i prezzi nel negozio.
Forniamo le nostre tabelle taglie tramite il negozio online o il portale multimediale. Le immagini possono essere utilizzate senza modifiche.
https://media.tbint.de/auth/login
Dati di accesso:
● Nome utente: il tuo numero cliente
● Password: p4nE4YsMQq (deve essere cambiata dopo il primo utilizzo)
Sì, è possibile previa registrazione e conferma dell'appuntamento. Si prega di contattare il proprio referente di competenza:
● Collegamento alla pagina della nuova rete di vendita da creare







